- 旅游汽車分公司服務承諾
- 發布日期:2014-01-07 作者: 【關閉】
為充分滿足客戶的需求,我們鄭重承諾:
1、嚴格遵守國家法律法規和道路旅游客運各項管理規定,堅持依法經營,遵循誠實守信的原則,遵守商業道德。
2、與客戶簽定租車合同。明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,自覺維護旅游客運市場秩序。
3、努力提高企業管理水平。不斷創新完善管理制度,加強服務培訓教育,提高業務素質和服務質量,為客戶提供安全舒適、文明快捷的運輸服務。
4、車容整潔、設施完好、著裝統一、掛牌上崗、用語文明、服務規范。
5、不調派不符合運輸安全技術條件的車輛;不向不具有合法經營資質的旅游社提供旅游客運車輛;堅決杜絕不符合上崗資格備件的人員上崗服務。
6、實行服務質量反饋制,及明妥善處理客戶反饋意見。
以上承諾竭誠信守,接受全社會的監督。